診療予約制の変更について

地域の皆様には、日頃より当院へのご理解とご協力を頂き心よりお礼申し上げます。
当院では予約外で来院される患者さん、緊急で処置が必要な患者さん(怪我により出血していたり、骨折により痛みが強かったり)もお断りせずに診療を行っているため、予約時間通りに診察できないことがあり、ご予約で来院された患者さんにしばしばご指導頂くことがありました。そのため予約時間と実際の診察開始時間を６か月間調査し、そのデータを分析することにより当院の実情に合った予約制を作成すべくスタッフ一同で検討致しました。
そして、この度時間枠を設定した予約制に移行することにしましたのでご報告させていただきます。

・これまで予約制では
例えば10時に診察予約した場合、 10時までに受付を済ませて頂き、10時に診察にお呼びすることを目指しておりました。 しかし、10時50分頃の診察になることがあり、ご指導を頂くことがありました。

・新たな時間枠設定型予約制では
10時～10時50分というように幅のある時間枠での予約になります。
この場合、10時までに来院し受付まで済ませて頂きます。そして、実際に診察室にお呼びするのは10時～10時50分ということです。
同じ時間枠では来院順に診察させていただきます。
再診者の診察券には来院受付時間を記載させていただきます。例えば10:00と記載されている場合は10時までに来院受付して頂き、診察にお呼びするのは10時から10時50分ということですし、10:30と記載されていれば、10時30分までに来院受付して頂き、診察にお呼びするのは10時30分から11時20分ということです。
※診察券に記載されている時間より10分以上遅れて来院された場合には来院された次の時間枠になりますのでご了承ください。例えば10時と記載されている場合に10時13分に来院した場合、10時20分～11時10分の時間枠の予約扱いとさせていただきますのでご了承ください。

• ※診察開始後、X線などの検査が必要であったり、ギプスの装着などの処置のために、診察終了しお会計するまでさらに1時間から1時間30分ほど要することがありますので十分に時間の余裕をもってご来院ください。
• ※リハビリの予約制はこれまで通りですのでご安心ください。